営業職 SALES
営業職の業務内容
お客様⼀⼈ひとりの｢こんな暮らしがしたい｣という夢をじっくり伺い､⼆⼈三脚で形にしていきます｡⽬の前のお客様のペースを何よりも⼤切にしながら､想いを引き出し､理想の家づくりをサポートします｡
01 モデルハウス案内
店舗に併設するモデルハウスをご案内し、住宅性能やあいホームの家づくりをご説明します。
02 お客様対応・ヒアリング
お客様の現状の住まいのお悩みや理想の家についてヒアリングします。土地探しや資金シミュレーションなども行います。
03 プラン提案
お客様のご要望に合わせた間取りや商品を検討し、プラン提案をします。コミコミ価格で見積もりの提出も行います。
04 打ち合わせ・契約
ご満足いただけるプラン内容になるまで打ち合わせを重ねます。土地が確定し、建築可能な状態になれば契約となります。
05 着工までのサポート
建物の種類や色柄を決める仕様決め、地盤調査の他、地鎮祭や融資の手続きなどサポートしていきます。
06 工事中・完成後のフォロー
お引渡しが近づいたら融資や事務処理のサポート、お施主様による建物のチェックなども行います。お引渡しからが本当のお付き合い。困ったときの相談役としてお客様のそばで見守ります。
先輩社員の1日
スケジュール例
N.Eさん
●入社5年目
●新卒採用
●経験4年
8:30
出社・清掃・朝礼・メール＆
LINEチェック
店舗の清掃や設えの整備
打ち合わせの準備
10:00
初回面談
展示場・建売にいらっしゃるお客様をご案内
モデルハウス・建売物件で間取りや設備を体感していただきながら、理想の住まいや暮らし方をヒアリング
12:00
昼休憩
近くでランチ。午後の打ち合わせに向けてリフレッシュ
13:00
商談
事前予約のお客様と資金計画や土地の相談
事前に設計士と相談し作成していたプランを提案し、ブラッシュアップ
15:00
休憩
コーヒーを入れて休憩。差し入れのお菓子を皆でいただくことも
15:30
事務作業・提案準備
午前の商談内容をまとめ、提案資料を作成
契約に向けた見積書の作成、メール・電話でのお客様フォロー
16:00
移動・施主検査同席
完成した建物をお施主様とチェック
お引渡し前の準備物等をご案内
17:30
事務所帰社・事務処理・閉店作業
モデルハウスの消灯・施錠・のぼりの片付け
店舗の共有事項の確認
明日の準備
18:00
退勤
研修期間中のイメージ
新卒・中途採用いずれも約1ヶ月間の本社研修を実施しています。その後、原則配属先にて職種に応じた実地研修を行っていきます。
新卒・または未経験 採用
研修期間の目安… 6ヶ月
入社2ヶ月〜：仕事の基礎を学ぶ
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商品・会社理解
住宅の商品知識や、会社の考え方・強みを理解する
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先輩営業に同行
打ち合わせや案内に同席し、提案の流れを学ぶ
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お客様対応の基礎
ヒアリングや接客のポイントを実践的に身につける
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社内ツール・事務処理
見積作成や社内システムの使い方を覚える
入社6ヶ月〜：営業としてデビュー
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担当顧客を持つ（フォローあり）
先輩のサポートのもと、お客様対応を担当
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ヒアリング・提案
要望や暮らし方を聞き、最適な住まいを提案
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社内連携
設計・現場と連携し、家づくりを進める
入社1年〜：独り立ちへ
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担当案件の増加
複数のお客様を担当し、経験を積む
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営業として独り立ち
初回相談から引き渡しまで、一貫して担当
